上车！成都东站迎首只高铁“宠物旅客”，来看托运全流程→

封面新闻记者 曹菲(cáofēi) 纪陈杰 罗彬月 6月22日18点43分，一只金渐层猫咪在成都(chéngdū)东站坐上D1950次列车出发，这标志着成都东站迎来首只高铁(gāotiě)“宠物旅客”。运输(yùnshū)途中这只猫咪将享受哪些服务？高铁宠物运输箱舒服(shūfú)吗，猫咪在里面待着闷不闷？高铁宠物托运手续又该如何办理？记者在现场(xiànchǎng)见证记录。 押运人员可以在手机上实时监看宠物(chǒngwù)。 罗彬月 摄 首只“宠物旅客(lǚkè)”身份揭晓 1岁2个(gè)月大金渐层 票价360元 22日下午5点，一只猫咪(māomī)到达成都东站中铁快运托运办理点，它就是车站开通高铁宠物托运业务后的(de)首只“宠物旅客”。 托运人周女士告诉记者，猫咪叫“Color”，是一只1岁2个(gè)月大的金渐层，重2公斤左右。当天，它(tā)将乘坐D1950次列车前往西安北站，全程3小时(xiǎoshí)53分，票价360元。 根据铁路(tiělù)部门规定，承运(chéngyùn)宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴(fànchóu)内的野生(yěshēng)猫类不予承运。 此外，处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬(quǎn)；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予(bùyǔ)承运。 需要强调的是，为确保宠物在(zài)托运过程中干净卫生，在办理托运业务前(qián)6小时内，尽量不要给宠物进食。 自带新风、冰块降温 还能实时(shíshí)监控 高铁宠物(chǒngwù)运输箱。 曹菲 摄 在托运办理点，记者看到了猫咪在高铁上的专属“铺位”——高铁宠物运输箱。中铁快运成都(chéngdū)分公司营运(yíngyùn)部主任张尧介绍，箱体内部尺寸为60厘米×45厘米×46厘米，采用环保材质制成，符合承运标准，宠物能够在里面自由活动(huódòng)。箱子里还有猫砂(māoshā)、水盒、摄像头，押运(yāyùn)人员可以实时监看宠物状态。 高铁宠物运输箱(xiāng)内部。 曹菲 摄 现在天气这么热，宠物在里面会闷(huìmèn)吗？ “箱子自带新风系统，可以保持箱内通风，温度基本与车厢内一致(yízhì)，大概二十五六度。”张尧说。记者还看到，工作人员在应急窗口上放了4个(gè)冰盒，这样通过(tōngguò)新风吹出的(de)风是凉的，可以进一步帮宠物降温。 此外，高铁宠物运输箱上还可以显示内部温度、湿度、含氧量等(děng)指标，一旦相关数值偏离标准(biāozhǔn)，工作人员手中的报警器就会发出蜂鸣和(hé)震动。 宠物在车上(chēshàng)能得到哪些照顾？ 专人押运、按需喂(wèi)水 遇突发状况专家远程指导 托运人将(jiāng)猫咪放到箱里。 曹菲 摄 当天下午6点18分，D1950次列车到(dào)成都东站(dōngzhàn)18站台，此时，“color”由押运人员推进车厢，猫咪连同宠物托运箱一起被放在指定(zhǐdìng)区域的柜子里。 运输过程中，主人能去照看自己的宠物吗？答案是：不能(bùnéng)！张尧介绍，虽然托运人不能去查看，但是宠物将由专职(zhuānzhí)押运人全程照料。 押运人员会通过箱子里的(de)摄像头实时观察宠物状态，每2个小时(xiǎoshí)开柜巡视，视情况给宠物添加饮用水，但是不喂食。运输全程(quánchéng)都不会开箱。 铁路部门与(yǔ)宠物专家、宠物医生建立了联动机制(liándòngjīzhì)，如发生宠物应激反应等突发情况，押运人员会及时(jíshí)与相关专家进行联系，通过远程专业指导进行妥善处理。 宠物被押运人员(rényuán)推上站台。 曹菲 摄 至少提前2天线上预约 带好(hǎo)检疫合格证 6月20日起，成都东站开放办理高铁宠物托运的消息一出，很多“铲屎官(guān)”已经跃跃欲试，想要(xiǎngyào)带着自家(zìjiā)“毛孩子”坐高铁出行。22日下午，就有两名大学生专门来到车站咨询。 高铁宠物(chǒngwù)托运的手续应该如何办理呢？ 张尧介绍，托运人可以通过铁路12306预约下单，需(xū)填写托运人和收货人信息、宠物的(de)基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重(tǐzhòng)、肩(jiān)高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。需要注意的是，线上预约最少需提前(tíqián)2天，承运人也必须购买车票。 预约成功后，乘客需在托运当日所乘车次(cì)发车(fāchē)前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期(yǒuxiàoqī)内的《动物检疫合格证明(zhèngmíng)》（证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致）及宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。 列车到(dào)站后(hòu)1小时(xiǎoshí)以内，托运人可提取宠物，铁路部门(bùmén)将以短信和电话通知方式通知托运人及时领取宠物，托运人应在列车到达后3小时内前往指定中铁快运营运部，凭有效身份证件办理交付手续并领取宠物。 宠物(chǒngwù)会不会影响到同车旅客？ 人宠隔离运输 每次(měicì)托运后消毒清洁 铁路部门如何处理宠物异味、飞毛(fēimáo)等情况，同(tóng)车其他旅客会不会受到影响？ 张尧介绍，高铁宠物(chǒngwù)托运全程使用专用宠物运输箱，实行(shíxíng)隔离运输、人宠分开、专人看护。宠物运输箱自带空气循环系统、内部(nèibù)环境监测系统及降噪、除味等功能，存放于独立的高铁快运柜内。 办理高铁宠物(chǒngwù)托运的高铁列车设有专门的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端(yīduān)，不占用旅客席位，不会挤占运力资源。每次(měicì)托运完毕后，工作人员均会使用宠物消毒剂和除味剂对高铁快运柜以及宠物运输(yùnshū)箱进行清洁、消毒、去异味，保证列车环境干净卫生(wèishēng)，不会影响其他旅客的乘车体验。 “毛孩子”在成都东站可乘几趟车(chē)？ 4趟(tàng)车 运送西安、郑州、石家庄、北京方向 据悉(jùxī)，6月20日起成都铁路部门在成都东、贵阳北2个(gè)高铁车站试点(shìdiǎn)高铁宠物托运服务，成都东站试点车次(cì)(chēcì)为G1591、G1592、D1947、D1950次4趟动车组列车，运送(yùnsòng)区段为成都东/西安北/郑州东/石家庄/北京西；贵阳北站试点车次为G1377、G1372次动车组列车，运送区段为昆明南/贵阳北/长沙南/南昌西/杭州东/上海虹桥。 有需求的旅客(lǚkè)，快来给你的爱宠预定一场高铁之旅吧！ 由(yóu)封面新闻、华西都市报倾力打造的 年度宠物IP活动(huódòng)—— 橙宠(chǒng)x封面宠物联“萌” 2025年代言萌(yánméng)宠评选活动 点击报名！扫码进群！C位出(wèichū)道！